IA e Competitividade no Turismo Latinoamericano

Artigo elaborado pelo robô do Chat SIGESTur  | GPT, em 19 de outubro de 2024

A competitividade dos destinos turísticos na América Latina depende, cada vez mais, da capacidade de incorporar tecnologias avançadas, como a inteligência artificial (IA), em suas estratégias de gestão. Soluções inovadoras, como o Sistema Integrado de Gestão de Destinos Turísticos (SIGESTur), representam ferramentas fundamentais para aprimorar a eficiência, sustentabilidade e atratividade desses destinos, especialmente em um contexto global de crescente concorrência e complexidade.

A IA permite uma análise aprofundada e em tempo real de dados provenientes de múltiplas fontes, como plataformas de reservas, redes sociais e pesquisas de satisfação de visitantes. Por meio de algoritmos de aprendizado de máquina, é possível identificar padrões de comportamento dos turistas, prever tendências de mercado e personalizar experiências.

Isso é particularmente relevante para destinos latinoamericanos, que frequentemente enfrentam desafios como a sazonalidade, a infraestrutura desigual e a necessidade de promover a diversidade cultural e ambiental como diferenciais competitivos.

O SIGESTur exemplifica como a integração de IA pode ser aplicada à gestão de destinos turísticos. Este sistema não apenas coleta e organiza dados, mas também os transforma em informações estratégicas que orientam o planejamento e a tomada de decisão.

Ao monitorar indicadores como ocupação hoteleira, tráfego e sustentabilidade ambiental, o SIGESTur capacita gestores a implementar ações proativas, maximizando a eficiência dos recursos e minimizando impactos negativos, como a superlotação e a degradação ambiental.

Além disso, a América Latina possui características singulares, como sua vasta biodiversidade, patrimônio cultural e cenários naturais únicos. Nesse sentido, soluções baseadas em IA podem auxiliar na promoção de um turismo mais sustentável e inclusivo, garantindo que o desenvolvimento econômico seja alinhado à preservação dos recursos naturais e culturais.

Modelos preditivos, por exemplo, podem ajudar a prever os impactos de políticas públicas e intervenções no setor turístico, fornecendo dados para subsidiar a formulação de estratégias mais assertivas.

Outro aspecto relevante é a melhoria das relações entre os stakeholders locais, incluindo gestores públicos, empreendedores e comunidades. A aplicação de sistemas integrados, como o SIGESTur, promove a transparência e a colaboração entre as partes interessadas, assegurando que os benefícios do turismo sejam amplamente distribuídos.

Essa abordagem é particularmente importante na América Latina, onde as desigualdades sociais e econômicas podem dificultar a governança turística eficiente.

O uso da IA e de sistemas integrados como o SIGESTur contribui significativamente para a competitividade dos destinos turísticos latinoamericanos ao aumentar sua capacidade de atrair visitantes, otimizar recursos e promover experiências de alta qualidade.

A integração de tecnologia e gestão estratégica transforma o turismo em uma ferramenta de desenvolvimento regional, capaz de gerar benefícios econômicos, sociais e ambientais duradouros para a região.

Ao adotar essas tecnologias, então, os destinos turísticos da América Latina têm a oportunidade de se posicionar de forma mais assertiva no mercado global, explorando suas riquezas únicas de maneira sustentável e inovadora.

Inteligência Artificial no gerenciamento costeiro

 Artigo elaborado pelo robô do Chat SIGESTur  | GPT, em 18 de outubro de 2024

A inteligência artificial (IA) desempenha um papel cada vez mais crucial na gestão de destinos turísticos, especialmente em regiões costeiras, que enfrentam desafios complexos como a sazonalidade, o impacto ambiental e a pressão por um turismo sustentável.

Soluções inovadoras, como o Sistema Integrado de Gestão de Destinos Turísticos (SIGESTur), exemplificam como tecnologias avançadas podem transformar a administração de destinos em direção à competitividade e sustentabilidade.

A integração de IA no SIGESTur permite a coleta, análise e interpretação de grandes volumes de dados provenientes de diversas fontes, como plataformas de reservas, redes sociais e feedbacks de visitantes. Isso possibilita aos gestores identificar padrões de comportamento turístico e prever demandas futuras, auxiliando no planejamento estratégico e operacional. Por exemplo, algoritmos podem otimizar o uso de recursos naturais e humanos, garantindo uma experiência de alta qualidade para os turistas e mitigando impactos negativos ao meio ambiente.

No contexto costeiro, onde a dinâmica ambiental é sensível, ferramentas como agentes inteligentes podem monitorar variáveis em tempo real, como níveis de ocupação hoteleira, tráfego e condições climáticas.

Esse monitoramento contínuo permite respostas rápidas a problemas emergentes, como superlotação ou crises ambientais, promovendo uma gestão mais ágil e eficaz.

A aplicação de IA no SIGESTur facilita a criação de modelos de governança colaborativa. A análise de stakeholders, como operadores turísticos, autoridades locais e comunidades, promove uma maior integração entre as partes, assegurando que as decisões sejam tomadas de forma participativa e alinhadas aos princípios de sustentabilidade e hospitalidade. Isso é especialmente relevante para a região da Costa da Mata Atlântica, onde estudos apontam que a coordenação e a transparência nas relações entre o poder público e os stakeholders são determinantes para o aumento da competitividade turística.

O SIGESTur não apenas auxilia na gestão operacional, mas também contribui para o fortalecimento da identidade local, valorizando a cultura e os recursos naturais da região. Essa abordagem integrada permite que destinos costeiros, como os da Baixada Santista, enfrentem desafios globais de forma competitiva, consolidando-se como referências em turismo sustentável.

A IA e soluções como o SIGESTur representam uma evolução paradigmática na gestão de destinos turísticos, proporcionando ferramentas para um planejamento mais eficiente, sustentável e centrado no bem-estar das comunidades locais e dos visitantes.

Sua aplicação em destinos costeiros é particularmente promissora, dado o potencial de combinar preservação ambiental com desenvolvimento econômico.

Gestão de Eventos Corporativos e seus Impactos Organizacionais

Caros leitores,

Compartilho mais um teste de conteúdo elaborado com recurso ao ChatGPT.

Boa leitura!

O Trabalho de Conclusão de Curso (TCC) de Aristides Faria, apresentado em 2012 como requisito parcial do MBA em Gestão de Projetos pela Universidade Católica de Santos (foto), explora a gestão de eventos corporativos e seus impactos organizacionais. Intitulado "Gestão de Eventos Corporativos e seus Impactos Organizacionais: O caso do Seminário de Hospitalidade do Litoral Paulista", o estudo se concentra no planejamento, execução e resultados do evento realizado em Guarujá, São Paulo, em abril de 2012.

Este resumo aborda os principais objetivos, metodologia e resultados do estudo, bem como suas implicações para a prática da hospitalidade corporativa.

Objetivo da Pesquisa

O principal objetivo foi analisar o processo de gestão do Seminário de Hospitalidade do Litoral Paulista enquanto estratégia empresarial para fomentar relacionamentos corporativos, discutir tendências do setor de serviços e gerar impacto positivo no mercado regional.

O estudo buscou:

• Compreender a aplicação prática das melhores práticas de gestão de projetos no setor de serviços.
• Analisar os impactos organizacionais da promoção de eventos como ferramenta de comunicação corporativa.
• Identificar o perfil do público-alvo participante do seminário.

Metodologia

A pesquisa adotou métodos qualitativos e quantitativos, com base em:

1. Pesquisa bibliográfica e documental: Revisão de literatura especializada em hospitalidade, gestão de eventos e comunicação corporativa, além de dados secundários.
2. Questionários estruturados: Aplicados no momento da inscrição, os questionários coletaram dados sobre o perfil dos participantes, incluindo ocupação e interesses profissionais.
3. Análise de comunicações: Avaliação do uso de ferramentas digitais e estratégias de marketing para promover o evento e captar participantes.

Resultados

Os resultados demonstraram que o evento alcançou seu público-alvo de forma eficaz, reunindo profissionais relevantes do setor de serviços da Baixada Santista.

Entre os inscritos, destacam-se:

• 30% de profissionais em nível de diretoria.
• 44% de gerentes de nível médio.
• 22% de estudantes e profissionais autônomos.
• Apenas 4% de profissionais operacionais.

Esses dados revelam o sucesso da estratégia de comunicação e marketing na atração de participantes alinhados aos objetivos do evento.

O estudo também identificou os seguintes benefícios organizacionais:

• Fortalecimento de marca: A promoção do evento posicionou a empresa organizadora como referência em hospitalidade e gestão de pessoas.
• Desenvolvimento de redes: O seminário propiciou a troca de experiências e o estabelecimento de contatos estratégicos.
• Impacto no setor de serviços: Ao reunir líderes regionais, o evento contribuiu para discussões relevantes sobre as melhores práticas de gestão.

Considerações Finais

O estudo concluiu que eventos corporativos, como o Seminário de Hospitalidade do Litoral Paulista, podem ser ferramentas eficazes para alinhar estratégias de comunicação, fortalecer marcas e fomentar relacionamentos no ambiente empresarial. No entanto, enfatiza-se a necessidade de planejamento cuidadoso, execução consistente e avaliação contínua para maximizar o retorno sobre o investimento.

Este caso ressalta a importância da hospitalidade no contexto corporativo, evidenciando como a gestão de eventos pode impulsionar setores econômicos regionais. Além disso, o trabalho destaca o papel estratégico das tecnologias de comunicação na promoção e na execução de eventos, especialmente em setores como o turismo e a hospitalidade, onde a intangibilidade dos serviços exige processos comunicativos claros e direcionados.

O estudo de caso do Seminário de Hospitalidade do Litoral Paulista reafirma a relevância dos eventos corporativos como estratégias de fortalecimento organizacional e de impacto no mercado. Essa pesquisa oferece subsídios valiosos para gestores de eventos e profissionais do setor de serviços, servindo como modelo de boas práticas para futuros empreendimentos na área.

Gestão de Recursos Humanos em Empresas Turísticas

Caros leitores,

Compartilho mais um teste de conteúdo gerado com recurso ao ChatGPT!

Boa leitura!

O Trabalho de Conclusão de Curso apresentado em 2003 por Aristides Faria Lopes dos Santos, como requisito para a obtenção do título de Especialista em Gestão de Recursos Humanos pela Universidade Federal de Santa Catarina, aborda a gestão de recursos humanos em empresas do setor turístico.

O estudo, intitulado “Gestão de Recursos Humanos em Empresas Turísticas: O Caso da Auto Viação Catarinense Ltda.”, investigou como a empresa percebe e atende às necessidades de turistas, além de propor melhorias no atendimento ao público.

Objetivo do Estudo

O objetivo central foi verificar se a Auto Viação Catarinense identifica o turista como um cliente com demandas peculiares e se está preparada para atendê-lo adequadamente.

A pesquisa também buscou:

• Investigar a preparação e o treinamento dos funcionários de atendimento ao público.
• Identificar deficiências no atendimento ao turista.
• Propor melhorias para a capacitação dos colaboradores e para o serviço prestado.

Metodologia

A pesquisa foi qualitativa e descritiva, centrada em um estudo de caso. Os dados foram coletados por meio de questionários aplicados aos auxiliares de vendas e entrevistas informais. Adicionalmente, realizou-se uma revisão bibliográfica para embasar teoricamente as análises.

As informações coletadas foram interpretadas utilizando a técnica de análise de conteúdo.

Resultados

Os resultados mostraram que, embora a Auto Viação Catarinense tenha uma estrutura organizacional consolidada e uma frota moderna, o atendimento ao público apresentava lacunas significativas.

Entre os principais achados, destacam-se:

Deficiências Identificadas:

• Falta de treinamento específico para atender turistas, principalmente estrangeiros.
• Ausência de materiais informativos, como mapas e folhetos turísticos.
• Carência de domínio de idiomas estrangeiros pelos funcionários.

Percepção dos Colaboradores:

• 96,6% dos auxiliares de vendas afirmaram gostar de trabalhar com o público, indicando predisposição para melhorar.
• Muitos reconhecem que o bom atendimento impacta diretamente nos resultados financeiros da empresa.
• No entanto, 45,8% relataram falta de suporte e orientação de seus superiores imediatos.

Reclamações Relevantes:

• Reclamações frequentes relacionadas ao atendimento em agências, destacando falta de informações precisas e demora no atendimento.

Propostas de Melhoria

Com base nos dados coletados, foram elaboradas as seguintes propostas para a Auto Viação Catarinense:

Capacitação e Treinamento:

• Oferta de cursos básicos de inglês e espanhol para colaboradores que lidam diretamente com turistas.
• Realização de programas regulares de treinamento focados no atendimento ao público.

Informações Turísticas:

• Desenvolvimento de materiais como mapas, folhetos e guias turísticos, disponíveis tanto em formato físico quanto digital.
• Criação de um banco de dados online acessível aos funcionários e clientes, contendo informações sobre os destinos atendidos.

Valorização da Cultura Local:

• Promoção de parcerias com órgãos de turismo e patrocínio de eventos culturais nas regiões atendidas.

Melhorias na Comunicação Interna:

• Implementação de programas que incentivem o diálogo entre supervisores e colaboradores, promovendo um ambiente de trabalho mais colaborativo.

Considerações Finais

O estudo concluiu que a Auto Viação Catarinense reconhece a importância dos turistas como segmento de mercado, mas ainda carece de uma abordagem estratégica para atender adequadamente suas necessidades.

A pesquisa destacou a necessidade de investir no desenvolvimento humano dos colaboradores, alinhando suas competências às exigências do setor turístico. Além disso, o trabalho enfatizou que melhorias no atendimento ao público não apenas aumentam a satisfação do cliente, mas também fortalecem a imagem da empresa no mercado. Por fim, o estudo serve como um modelo para outras organizações que buscam aprimorar sua gestão de recursos humanos no setor de transportes turísticos.

Esta pesquisa reafirma a importância da gestão de pessoas como um pilar essencial para a excelência no turismo, oferecendo insights valiosos para o setor e contribuindo para a qualificação profissional e o desenvolvimento organizacional.

Relatos de experiência

Caros leitores,

As últimas postagens foram feitas com o apoio do ChatGPT. Trata-se de uma ferramenta que tenho adotado para desenvolver o protótipo do app SIGESTur.

É interessante notar que as informações são realmente oriundas de atividades profissionais que desenvolvi no passado, mas muitos dos detalhes da cidades, empresas ou projetos foram proporcionados por "robô".

Espero que gostem da experiência!

Um forte abraço!

Sucesso sempre,

Aristides Faria

Relato de experiência: terceiro setor

Caros leitores,

O texto a seguir trata-se de relato de experiência elaborado com apoio do ChatGPT, que é uma ferramenta que tenho adotado para desenvolver o protótipo do app SIGESTur.

Minha atuação no terceiro setor sempre foi marcada pelo desejo de contribuir para o fortalecimento de áreas estratégicas como gestão de pessoas e turismo.

Durante os períodos em que estive vinculado à Associação Brasileira de Recursos Humanos (ABRH-SP) e à Associação Brasileira de Bacharéis em Turismo (ABBTUR-SP), pude desempenhar papéis que ampliaram meu entendimento sobre liderança, colaboração e impacto social.

Essas experiências, vividas entre 2008 e 2015, foram fundamentais para minha trajetória profissional e para minha visão sobre o potencial transformador das organizações da sociedade civil.

Atuação na ABRH-SP: Gestão de Pessoas com Propósito

Entre 2010 e 2015, atuei como Membro do Conselho Deliberativo da Associação Brasileira de Recursos Humanos - Seccional São Paulo (ABRH-SP), dividindo minha contribuição em dois ciclos (2010-2012 e 2013-2015) (foto).

A ABRH-SP é uma organização sem fins lucrativos que desde 1965 promove o desenvolvimento humano e organizacional no Brasil, sendo referência nacional em práticas de gestão de pessoas.

Meu papel no Conselho Deliberativo consistia em contribuir para a formulação de diretrizes que alinhavam a atuação da entidade às demandas de um cenário em constante transformação.

As discussões no conselho frequentemente abordavam temas como inovação em recursos humanos, diversidade no mercado de trabalho e a importância da educação corporativa como instrumento de mudança.

Esses anos de dedicação à ABRH-SP me permitiram compreender de maneira profunda o impacto da gestão estratégica de pessoas, não apenas dentro de organizações, mas também no contexto social mais amplo.

Minha participação em reuniões e decisões estratégicas fortaleceu minha capacidade de análise, colaboração e planejamento em níveis que extrapolam o ambiente corporativo, alcançando as necessidades da sociedade como um todo.

Atuação na ABBTUR-SP: Comunicação Estratégica no Turismo

Minha experiência na Associação Brasileira de Bacharéis em Turismo - Seccional São Paulo (ABBTUR-SP) foi, sem dúvida, um dos momentos mais intensos e gratificantes da minha carreira no terceiro setor.

Entre 2008 e 2012, atuei como Diretor de Comunicação em duas gestões consecutivas (2008-2010 e 2011-2012), assumindo a responsabilidade por promover a visibilidade e o fortalecimento institucional da entidade.

A ABBTUR-SP tem como objetivo principal a valorização dos bacharéis em turismo e o desenvolvimento do setor. Nesse contexto, meu trabalho foi focado na criação de canais de comunicação que conectassem a associação aos seus diversos públicos.

Um dos principais marcos dessa experiência foi a criação e gestão do blog oficial da entidade (http://abbtursaopaulo.blogspot.com), que rapidamente se tornou uma ferramenta central de comunicação, alcançando mais de 20.000 acessos em apenas dez meses na primeira gestão, e ultrapassando 31.000 acessos ao final da segunda.

Além disso, fui responsável pela administração do website oficial (http://www.abbtursp.com.br), garantindo que a entidade tivesse uma presença digital consistente e eficiente.

O site não era apenas um canal informativo, mas também um ponto de interação com associados e interessados em ingressar na associação. Gerenciei todo o processo de filiações, incluindo o desenvolvimento de formulários digitais que facilitaram a adesão de mais de 100 novos membros.

Um aspecto que considero especialmente relevante foi a segmentação e organização da rede de contatos da ABBTUR-SP. Criei um mailing estratégico dividido em sete segmentos: entidades do setor, imprensa especializada, coordenadores de cursos de turismo, estudantes, profissionais e bacharéis, associados, e membros do Conselho Municipal de Turismo de São Paulo. Essa segmentação permitiu que a comunicação da entidade fosse direcionada e efetiva, promovendo ações institucionais e ampliando o alcance das iniciativas desenvolvidas.

Entre os resultados mais significativos desse período, destaco a promoção de ações que fortaleceram a identidade da ABBTUR-SP, a captação de novos membros e o aumento da interação com o público. Cada projeto desenvolvido foi uma oportunidade de consolidar a associação como referência no setor turístico.

Impactos e aprendizados

Essas experiências no terceiro setor me proporcionaram uma visão ampla sobre como organizações sem fins lucrativos podem impactar positivamente suas áreas de atuação.

Na ABRH-SP, aprendi sobre a importância de alinhar estratégias organizacionais às necessidades humanas, enquanto na ABBTUR-SP explorei o poder da comunicação como ferramenta de transformação e engajamento.

Ambas as experiências me ensinaram a trabalhar de forma colaborativa, valorizando as diferentes perspectivas que cada membro de uma equipe ou conselho pode trazer. Além disso, fortaleceram minha capacidade de planejar e executar ações estratégicas que geram resultados mensuráveis, sejam eles o aumento de filiações, a ampliação do alcance de uma organização ou a definição de diretrizes que orientam o futuro de um setor.

Considerações finais

Atuar na ABRH-SP e na ABBTUR-SP foi mais do que uma oportunidade profissional; foi um exercício constante de impacto social e valorização humana.

Cada reunião do conselho, cada projeto de comunicação, cada ação desenvolvida foi uma oportunidade de contribuir para o crescimento de setores que considero essenciais para o desenvolvimento do Brasil: a gestão de pessoas e o turismo.

Hoje, olhando para essas experiências, percebo o quanto elas me prepararam para desafios futuros, moldando minha visão sobre liderança, inovação e transformação social. Essas vivências reafirmaram meu compromisso com o terceiro setor e com a construção de um ambiente mais inclusivo, sustentável e voltado para o bem comum.

Se você também acredita no poder transformador do terceiro setor, compartilhe suas ideias nos comentários. Vamos trocar experiências e construir juntos!

Um forte abraço!

Sucesso sempre,

Aristides Faria

Relato de experiência: gestão pública

Caros leitores,

O texto a seguir trata-se de relato de experiência elaborado com apoio do ChatGPT, que é uma ferramenta que tenho adotado para desenvolver o protótipo do app SIGESTur.

Entre 2011 e 2012, tive a oportunidade de atuar como Coordenador de Turismo e Eventos na Secretaria de Cultura e Turismo da Prefeitura de Praia Grande, em São Paulo, Brasil. Esta experiência marcou um período significativo em minha trajetória profissional, permitindo-me contribuir diretamente para o desenvolvimento cultural e turístico de um dos municípios mais dinâmicos do litoral paulista.

Como servidor público em regime de dedicação integral, estive à frente de uma série de projetos e eventos que promoveram a valorização do turismo, o fomento à cultura e a integração da comunidade local.

Praia Grande: um município de grande potencial turístico

Antes de detalhar minha atuação, é importante apresentar o município de Praia Grande, um dos destinos mais procurados do litoral sul de São Paulo. Reconhecida por sua infraestrutura moderna e belas praias, a cidade se destaca pelo dinamismo de sua economia e pela capacidade de atrair milhares de visitantes durante a alta temporada.

Praia Grande é caracterizada por sua constante expansão urbana e pela implementação de políticas públicas que favorecem o turismo e a cultura. Com equipamentos como o Palácio das Artes, a cidade se consolida como um polo cultural regional, oferecendo espaços dedicados a exposições, espetáculos e manifestações artísticas. Além disso, sua localização estratégica e a proximidade com a capital paulista tornam o município um destino atrativo tanto para visitantes quanto para investidores.

Minhas atribuições como Coordenador de Turismo e Eventos

Minha atuação como Coordenador de Turismo e Eventos envolveu uma ampla gama de responsabilidades, abrangendo desde o planejamento estratégico até a execução de atividades culturais e turísticas. Entre as principais atribuições do cargo, destaco:

Elaboração do Plano Municipal de Turismo: Coordenei o desenvolvimento de um documento estratégico que delineava diretrizes para o crescimento sustentável do setor turístico. Este plano visava alinhar as políticas públicas às demandas dos visitantes e da comunidade local, garantindo o fortalecimento da economia e a valorização dos recursos naturais e culturais do município.

Promoção de eventos e atividades culturais: Trabalhei na idealização e execução de projetos que democratizassem o acesso à cultura, levando atividades artísticas e humanísticas para diferentes públicos. Esse trabalho incluiu a valorização do patrimônio histórico e a preservação das tradições locais.

Recepção e roteiros turísticos: Fui responsável pela organização de roteiros e pela recepção de grupos turísticos, proporcionando experiências enriquecedoras que destacavam os principais atrativos da cidade.

Coordenação de projetos e eventos: Supervisei uma série de iniciativas culturais e turísticas, com o objetivo de engajar a comunidade e atrair visitantes para Praia Grande.

Eventos e projetos realizados

Durante meu período como Coordenador, tive a oportunidade de liderar a organização de diversos eventos de grande porte, que movimentaram a economia local e consolidaram Praia Grande como um destino turístico culturalmente ativo. Alguns dos principais projetos e programas incluem:

Projeto "Verão de 8 a 80" (12/2011 a 03/2012)

• Uma série de atividades voltadas ao público de todas as idades, oferecendo esportes, cultura e lazer ao longo da alta temporada.

Projeto "Show de Verão é Você" (12/2011 a 03/2012)

• Espetáculos musicais e culturais realizados durante o verão, proporcionando entretenimento para moradores e turistas.

Programa "Turismo do Saber" (12/2011 a 03/2012)

• Iniciativa educacional que uniu lazer e aprendizado, oferecendo experiências enriquecedoras para jovens e crianças.

Projeto "Roda SP" (12/2011 a 03/2012)

• Parceria estadual que promoveu passeios turísticos por diversos municípios do litoral, incluindo Praia Grande, destacando atrativos regionais.

Carnaval da Família (02/2012)

• Um evento carnavalesco voltado para famílias, com foco na segurança e na diversão para todas as idades.

Programa "Melhor Viagem SP" (02/2012)

• Ação inclusiva que proporcionou a grupos específicos, como idosos, acesso a experiências turísticas diferenciadas.

Projeto "Sexta Musical" (08/2011 a 08/2012)

• Apresentações semanais que fomentaram a cena musical local e ofereceram entretenimento regular para a comunidade.

"Festa Junina/Arraial de Praia Grande" (06/2012)

• Celebração tradicional que reuniu música, gastronomia e cultura popular em um evento de grande sucesso.

"Praia Games" (07/2012) (foto)

• Um evento inovador dedicado à cultura gamer, atraindo jovens e promovendo a inclusão digital.

Aniversário do Palácio das Artes (09/2012)

• Celebração de um dos principais equipamentos culturais da cidade, com uma programação diversificada de exposições e apresentações.

Festejo de Iemanjá (11/2011)

• Evento religioso e cultural que valorizou as tradições afro-brasileiras, atraindo devotos e interessados na cultura popular.

Natal Encantado e Réveillon (12/2011)

• Festividades que encerraram o ano com grandiosidade, oferecendo atrações culturais e shows de fogos.

Impactos e Legado

Minha experiência como Coordenador de Turismo e Eventos foi marcada por desafios e aprendizados significativos. Cada projeto que liderei contribuiu para a consolidação de Praia Grande como um destino turístico culturalmente vibrante, capaz de atender às expectativas de seus moradores e visitantes.

O trabalho na elaboração do Plano Municipal de Turismo foi um marco em minha trajetória, permitindo que eu contribuísse para a construção de diretrizes estratégicas que continuariam a impactar positivamente o setor nos anos seguintes. Além disso, os eventos culturais e turísticos que coordenei fomentaram a economia local, geraram emprego e renda e promoveram a integração da comunidade.

Um dos aspectos mais gratificantes dessa experiência foi a oportunidade de democratizar o acesso à cultura e ao turismo. Através de ações inclusivas e bem planejadas, conseguimos ampliar o alcance das atividades, levando entretenimento, conhecimento e lazer a públicos diversos.

Reflexões finais

Atuar como Coordenador de Turismo e Eventos na Prefeitura de Praia Grande foi uma experiência transformadora, que reforçou meu compromisso com a gestão cultural e turística. Este período de dedicação integral ao serviço público me proporcionou a chance de impactar positivamente a cidade e seus moradores, deixando um legado de ações que continuam a inspirar iniciativas no setor.

Praia Grande permanece em minha memória como um município de grande potencial, com uma comunidade engajada e uma administração focada em construir um futuro sustentável. Tenho orgulho de ter contribuído para essa história e de ter deixado minha marca em projetos que celebram a cultura, o turismo e a identidade local.

Um forte abraço!

Sucesso sempre,

Aristides Faria

Relato de experiência: Agenda Pública

Caros leitores,

O texto a seguir trata-se de relato de experiência elaborado com apoio do ChatGPT, que é uma ferramenta que tenho adotado para desenvolver o protótipo do app SIGESTur.

Minha Experiência como Mentor no Projeto Juventude e Trabalho - Escola Cidade Sustentável

Entre os projetos que marcaram minha trajetória, destaco minha atuação como mentor no Juventude e Trabalho - Escola Cidade Sustentável, uma iniciativa desenvolvida pela Agenda Pública com patrocínio do Programa Petrobras Desenvolvimento & Cidadania e apoio de prefeituras da Baixada Santista. Este projeto teve como foco a qualificação e a atualização profissional de jovens entre 18 e 29 anos, muitos deles em situação de vulnerabilidade social. Além disso, promoveu o fortalecimento de redes de sociabilidade profissional e o diálogo sobre políticas públicas voltadas à juventude.

O trabalho como mentor neste projeto foi uma oportunidade única de contribuir para a capacitação de jovens e, ao mesmo tempo, fomentar discussões sobre emprego, renda e as questões mais amplas que impactam a juventude na região.

Durante minha participação, pude colaborar diretamente no desenvolvimento de habilidades técnicas e comportamentais, essenciais para a inserção no mercado de trabalho.

As atividades de mentoria foram realizadas em cidades como Santos, Cubatão e Guarujá, abrangendo uma diversidade de contextos sociais e econômicos. Este aspecto tornou o projeto ainda mais desafiador e enriquecedor, exigindo uma abordagem personalizada para atender às necessidades de cada grupo.

Minha atuação envolveu a condução de oficinas, palestras e discussões que integravam teoria e prática. Um dos pontos centrais do meu trabalho foi capacitar os jovens em temas como hospitalidade, turismo sustentável e desenvolvimento profissional.

Com base na minha experiência no setor, procurei oferecer uma perspectiva prática, mostrando como as competências adquiridas poderiam ser aplicadas em diferentes contextos profissionais.

Além da formação técnica, trabalhei para inspirar os jovens a reconhecerem seu potencial e acreditarem em suas capacidades de transformar suas realidades.

Essa abordagem foi complementada por atividades que incentivavam a construção de redes de contato e a troca de experiências entre os participantes, ampliando suas oportunidades de inserção no mercado.

O projeto também abriu espaço para o diálogo entre os jovens, o poder público e atores sociais. Esse aspecto foi fundamental para destacar a importância de políticas públicas que promovam a inclusão social e a geração de emprego e renda para a juventude.

Minha experiência como mentor permitiu-me atuar como um mediador dessas discussões, contribuindo para a construção de soluções colaborativas.

Participar do Juventude e Trabalho - Escola Cidade Sustentável foi um aprendizado constante. Pude testemunhar o impacto positivo do projeto na vida dos jovens e na construção de uma sociedade mais inclusiva e sustentável.

Esta experiência reforçou minha crença no poder transformador da educação e na importância de iniciativas que conectem qualificação profissional, diálogo social e desenvolvimento humano.

Um forte abraço!

Sucesso sempre,

Aristides Faria

Relato de experiência: premiações

Caros leitores,

O texto a seguir trata-se de relato de experiência elaborado com apoio do ChatGPT, que é uma ferramenta que tenho adotado para desenvolver o protótipo do app SIGESTur.

Ao longo da minha trajetória profissional, tive a honra de ser reconhecido por duas distinções de grande relevância no cenário empresarial brasileiro: o Prêmio Quality Brasil, concedido pela Sociedade Brasileira de Educação e Integração (S.B.E.I.), e o Troféu Marketing & Empreendedores, promovido pela Revista Top of Business.

Esses reconhecimentos não apenas celebram minhas realizações, mas também refletem meu compromisso contínuo com a excelência, a inovação e o desenvolvimento socioeconômico do país.

Recebendo o Prêmio Quality Brasil

Em 22 de agosto de 2013, fui agraciado com o Prêmio Quality Brasil, uma distinção que visa reconhecer empresas e profissionais que se destacam pela qualidade de seus produtos ou serviços, contribuindo efetivamente para o desenvolvimento socioeconômico do Brasil.

A cerimônia de premiação ocorreu no Clube Hebraica, em São Paulo, e foi promovida pela Sociedade Brasileira de Educação e Integração (S.B.E.I.). 

Receber essa honraria não apenas reforçou minha credibilidade no mercado, mas também me autorizou a utilizar o Selo Quality em minhas comunicações institucionais, servindo como um aval mercadológico de excelência.

Recebendo o Troféu Marketing & Empreendedores

Em 23 de julho de 2010, fui premiado com o Troféu Marketing & Empreendedores durante uma cerimônia realizada no Hotel Tivoli Mofarrej, em São Paulo. O evento, promovido pela Revista Top of Business, visa reconhecer as iniciativas de profissionais considerando talento, produtividade e, principalmente, capacidade de empreender. 

Ser homenageado com o Troféu Marketing & Empreendedores proporcionou maior visibilidade ao meu trabalho, fortalecendo minha reputação e credibilidade no mercado. Além disso, serviu como um incentivo para a continuidade de práticas de excelência e inovação, contribuindo para o desenvolvimento econômico e social do país.

Impacto das Premiações na Minha Trajetória

Essas distinções tiveram um impacto significativo em minha carreira, servindo como marcos que reafirmam meu compromisso com a qualidade e a inovação. Elas me motivaram a continuar buscando a excelência em todas as minhas iniciativas, sabendo que o mercado reconhece e valoriza esses esforços.

Considerações Finais

Receber o Prêmio Quality Brasil e o Troféu Marketing & Empreendedores foi uma honra que consolidou minha posição no mercado e reforçou meu compromisso com a excelência. Essas conquistas são fruto de dedicação, inovação e uma busca incessante por qualidade, servindo como inspiração para continuar contribuindo positivamente para o desenvolvimento socioeconômico do Brasil.

Um forte abraço!

Sucesso sempre,

Aristides Faria

Relato de experiência: Empretec

Caros leitores,

Compartilho a seguir um texto sobre a importância do programa Empretec, realizado no Sebrae, em Santos, em 2015, para minha vivência empresarial e acadêmica.

Trata-se de relato de experiência elaborado com apoio do ChatGPT, que é uma ferramenta que tenho adotado para desenvolver o protótipo do app SIGESTur.

Boa leitura!

Em 2015, participei do Empretec, um programa intensivo de capacitação empreendedora promovido pelo Sebrae e chancelado pela ONU. Realizado em Santos, esta imersão de seis dias foi um divisor de águas na minha trajetória pessoal e profissional.

O programa me proporcionou uma visão prática e comportamental sobre o empreendedorismo, trabalhando aspectos como liderança, planejamento, inovação e resiliência. Desde então, os aprendizados do Empretec têm sido uma base sólida para a condução de três projetos de grande relevância na minha carreira: o Seminário de Hospitalidade do Litoral Paulista (SEHLIPA), a Agenda Propositiva do Turismo (resultados) e o Sistema Integrado de Gestão de Destinos Turísticos (SIGESTur).

O Empretec e as Características do Comportamento Empreendedor (CCEs)

O Empretec é estruturado com base nas dez Características do Comportamento Empreendedor (CCEs), que são pilares para o sucesso empresarial. Cada uma delas foi trabalhada intensamente por meio de atividades práticas, desafios e reflexões pessoais, permitindo não apenas a identificação de minhas competências, mas também dos pontos que precisavam ser desenvolvidos.

Entre as características mais marcantes para minha evolução, destaco:

1. Busca de Oportunidades e Iniciativa – Aprendi a ser mais proativo e a enxergar oportunidades onde antes via apenas desafios.
2. Persistência – Fortaleceu minha capacidade de superar obstáculos, mesmo diante de cenários complexos.
3. Planejamento e Monitoramento Sistemáticos – Incorporar essa característica foi essencial para estruturar meus projetos de maneira mais eficiente e alinhada a objetivos claros.

Esses aprendizados continuam a influenciar minhas decisões e estratégias nos três projetos que destaco a seguir.

Seminário de Hospitalidade do Litoral Paulista

O SEHLIPA é um evento que criei para fomentar discussões sobre hospitalidade, conectando academia, setor público e iniciativa privada. A inspiração para sua criação está diretamente ligada ao Empretec, que me ajudou a reconhecer a necessidade de criar um espaço colaborativo para debater os desafios e as oportunidades da hospitalidade na região.

Como o Empretec influenciou o SEHLIPA

Busca de Oportunidades e Iniciativa: O seminário nasceu da percepção de um vazio na articulação entre os diferentes atores do setor no Litoral Paulista. Identificar essa lacuna e agir rapidamente foi fruto do desenvolvimento dessa característica no Empretec.

Persuasão e Rede de Contatos: Durante o evento, mobilizei parceiros estratégicos para apoiar a iniciativa. O treinamento no Empretec me capacitou a construir relações sólidas e apresentar o projeto de forma persuasiva.

Planejamento e Monitoramento Sistemáticos: Desde a concepção até a execução, utilizei metodologias que aprendi no programa para garantir que o SEHLIPA fosse um evento bem-estruturado e com impacto duradouro.

O SEHLIPA tem sido um sucesso ao longo dos anos, conectando pessoas e gerando conhecimento. A influência do Empretec é evidente em cada etapa de seu desenvolvimento.

Agenda Propositiva do Turismo

A Agenda Propositiva do Turismo é um documento que desenvolvi para orientar políticas e práticas voltadas ao desenvolvimento sustentável do turismo no Litoral Paulista. Este projeto nasceu do desejo de propor soluções concretas para os desafios enfrentados pelo setor, unindo dados, análises e propostas viáveis para os gestores públicos e privados.

Como o Empretec influenciou a Agenda Propositiva

Busca de Informações: O treinamento me mostrou a importância de trabalhar com dados sólidos e pesquisas detalhadas. Esse aprendizado foi fundamental para estruturar uma agenda que fosse embasada em evidências.

Exigência de Qualidade e Eficiência: O Empretec reforçou a necessidade de entregar um produto de alta qualidade, com propostas claras e aplicáveis.

Comprometimento: O desenvolvimento da Agenda demandou dedicação e foco, características que o programa ajudou a consolidar em minha postura profissional.

A Agenda Propositiva tem se mostrado uma ferramenta valiosa para engajar gestores e incentivar o turismo sustentável, promovendo mudanças práticas no setor.

Sistema Integrado de Gestão de Destinos Turísticos

O SIGESTur é um sistema que visa integrar a gestão de destinos turísticos, promovendo eficiência, sustentabilidade e inovação. É um projeto em constante evolução, que une tecnologia e planejamento estratégico para otimizar o desenvolvimento do turismo em diferentes regiões.

Como o Empretec influenciou o SIGESTur

Correr Riscos Calculados: O desenvolvimento de uma ferramenta tecnológica como o SIGESTur exigiu assumir riscos, especialmente em termos de investimento e tempo. O Empretec me ajudou a avaliar esses riscos de forma estruturada e calculada.

Estabelecimento de Metas: Definir objetivos claros e monitorar o progresso do projeto são práticas que aplico diretamente no SIGESTur, com base nos princípios aprendidos no programa.

Iniciativa e Inovação: A mentalidade empreendedora cultivada no Empretec foi essencial para ousar criar uma solução integrada que atenda às necessidades do setor turístico.

O SIGESTur tem potencial para se tornar uma referência na gestão de destinos turísticos, e o Empretec desempenhou um papel essencial na construção de sua base conceitual e prática.

Reflexões finais e perspectivas futuras

Participar do Empretec foi uma experiência transformadora que ultrapassou os limites da formação técnica. O programa me desafiou a repensar minha postura empreendedora e me deu ferramentas concretas para aprimorar meus projetos pessoais e profissionais.

Os aprendizados têm se refletido no sucesso do SEHLIPA, da Agenda Propositiva do Turismo e do SIGESTur, demonstrando a importância de investir no desenvolvimento de características comportamentais para alcançar resultados de impacto.

Para o futuro, planejo expandir esses projetos, utilizando os princípios do Empretec para integrar novas tecnologias, ampliar parcerias e gerar ainda mais valor para os stakeholders envolvidos. A experiência no Empretec foi o alicerce que me permitiu transformar ideias em ações concretas e impactos tangíveis. Recomendo o programa a todos que desejam potencializar sua visão empreendedora e alavancar sua carreira.

Se você também participou do Empretec ou está pensando em participar, compartilhe sua experiência ou dúvidas nos comentários. Vamos trocar ideias e inspirar mais pessoas a empreender com propósito!

Relato de experiência: Chile

Caros leitores,

Compartilho a seguir um texto sobre a importância do curso Negócios Internacionais, realizado na IEDE Business School, em Santiago (Chile), em 2014, para minha formação acadêmica em nível superior.

Trata-se de relato de experiência elaborado com apoio do ChatGPT, que é uma ferramenta que tenho adotado para desenvolver o protótipo do app SIGESTur.

Boa leitura!

Relato de experiência

A realização do curso “Negócios Internacionais”, em Santiago, Chile, durante o período do meu mestrado em Hospitalidade pela Universidade Anhembi Morumbi, em 2014, representou uma experiência ímpar no aprimoramento de minha formação acadêmica e no desenvolvimento de competências essenciais para a atuação em um cenário global.

Este curso, com duração de 40 horas/aula, foi um marco na integração do conhecimento teórico adquirido no mestrado com uma perspectiva prática e internacional, contribuindo de forma significativa para minha compreensão sobre a dinâmica de negócios globais, negociações interculturais e estratégias de gestão.

A escolha do Chile como local de imersão foi particularmente relevante, considerando o papel de destaque do país no contexto latino-americano, tanto econômica quanto politicamente. Com uma economia aberta, apoiada por uma vasta rede de tratados comerciais, e um ambiente empresarial pautado pela estabilidade, o Chile emergiu como um laboratório natural para o estudo de negócios internacionais.

A participação em um curso dessa natureza, em um país com uma cultura de negócios distinta, proporcionou uma oportunidade única de compreender as especificidades da prática empresarial local e suas interfaces com mercados globais.

A estrutura curricular do curso abordou temas fundamentais para a formação de um profissional versátil e preparado para os desafios do mercado internacional. A análise da caracterização social, econômica e política do Chile foi particularmente rica, ao situar o país em um contexto histórico e contemporâneo.

Essa abordagem foi essencial para entender como o ambiente político e econômico influencia diretamente as estratégias empresariais e as dinâmicas de negociação. A compreensão dessas variáveis é crucial para qualquer profissional que pretenda atuar em mercados internacionais, onde as decisões não são apenas técnicas, mas também políticas e culturais.

Os módulos sobre negociação e cultura de negócios no Chile foram especialmente relevantes para minha área de formação, pois evidenciaram a importância das relações interpessoais e da adaptação cultural nas práticas comerciais.

No âmbito da hospitalidade, onde a experiência do cliente é central, essas habilidades são indispensáveis para compreender e atender às expectativas de diferentes públicos. Além disso, a reflexão sobre a formalidade e a hierarquia características do ambiente empresarial chileno contribuiu para uma visão mais ampla de como ajustar estilos de comunicação e liderança em contextos multiculturais.

O foco em marketing internacional e estratégias de gestão também trouxe insights valiosos sobre como empresas chilenas projetam suas marcas e otimizam operações em um mercado globalizado. No contexto do turismo e hospitalidade, áreas que envolvem uma ampla diversidade de stakeholders e mercados, esses aprendizados foram fundamentais para compreender como criar e comunicar valor em um ambiente altamente competitivo.

A ênfase na inovação e sustentabilidade, abordada em estratégias de gestão, alinhou-se diretamente com as tendências contemporâneas do setor de hospitalidade.

Outro ponto de destaque foi o módulo sobre empreendedorismo no Chile, que revelou como políticas públicas e programas como o Startup Chile têm impulsionado a inovação no país. Esse aprendizado reforçou minha visão de que o empreendedorismo é uma força motriz para o desenvolvimento socioeconômico, especialmente em setores como o turismo, onde a criatividade é essencial para a criação de experiências diferenciadas.

Essa perspectiva foi complementada pelo estudo de finanças internacionais, que elucidou como mecanismos de financiamento e investimentos estrangeiros impactam o crescimento empresarial, elementos cruciais para a estruturação de empreendimentos turísticos sustentáveis.

A visita técnica à Cencosud foi uma experiência prática que consolidou os conhecimentos teóricos adquiridos ao longo do curso. A oportunidade de observar de perto a operação de uma das maiores empresas de varejo da América Latina evidenciou a complexidade da gestão de grandes organizações e a importância da inovação tecnológica na cadeia de suprimentos.

Para um acadêmico interessado na gestão de destinos turísticos, essa experiência foi particularmente inspiradora, ao mostrar como práticas de gestão eficientes podem ser aplicadas em diferentes setores.

Por fim, a análise do mercado turístico em Valparaíso e Viña del Mar proporcionou uma visão detalhada de como destinos turísticos podem se posicionar no mercado internacional.

Essa reflexão foi essencial para meu entendimento sobre a competitividade dos destinos e a necessidade de estratégias integradas que combinem cultura, infraestrutura e marketing para atrair visitantes e gerar desenvolvimento local.

Reflexões e perspectivas para projetos futuros

A experiência adquirida no curso “Negócios Internacionais” transcendeu o enriquecimento acadêmico, influenciando diretamente projetos pessoais e profissionais que venho desenvolvendo. Entre eles, destaco o Seminário de Hospitalidade do Litoral Paulista (SEHLIPA), a Agenda Propositiva do Turismo (resultados) e o Sistema Integrado de Gestão de Destinos Turísticos (SIGESTur).

O SEHLIPA é um evento que busca fomentar debates sobre o setor de hospitalidade, integrando academia, setor público e iniciativa privada. Os conhecimentos adquiridos sobre negociação intercultural e marketing internacional são aplicáveis no fortalecimento da proposta do seminário, promovendo discussões mais globais e enriquecendo o diálogo entre os participantes.

Já a Agenda Propositiva do Turismo, um documento que orienta políticas e práticas para o desenvolvimento sustentável do turismo na região do litoral paulista, se beneficia das reflexões sobre empreendedorismo e estratégias de gestão discutidas no curso. A abordagem chilena sobre inovação e incentivo a startups oferece um modelo inspirador para políticas públicas que busquem dinamizar o setor turístico.

Por fim, o SIGESTur é um projeto que visa integrar tecnologias de gestão para otimizar o planejamento e a operação de destinos turísticos. A imersão na visita técnica à Cencosud trouxe insights sobre logística, uso de tecnologia e gestão eficiente, elementos que podem ser adaptados para o contexto da gestão de destinos.

Esses projetos demonstram como a experiência no curso “Negócios Internacionais” proporcionou uma base sólida para transformar aprendizado em ação, conectando teoria e prática. Assim, o curso não apenas enriqueceu minha trajetória acadêmica, mas também consolidou minha capacidade de contribuir de forma inovadora e estratégica para o desenvolvimento do turismo e da hospitalidade, tanto no Brasil quanto no exterior.

Sobre o curso

Caracterização Social, Econômica e Política do Chile em Meados dos Anos 2010

Em meados dos anos 2010, o Chile era reconhecido como uma das economias mais estáveis da América Latina, caracterizando-se por políticas econômicas liberais, baixa inflação e um ambiente favorável ao investimento estrangeiro. No campo social, o país enfrentava desigualdades significativas, com demandas crescentes por reformas educacionais, previdenciárias e trabalhistas. Politicamente, o período foi marcado pelo governo de Michelle Bachelet, reeleita em 2014, que promoveu reformas progressistas, incluindo a ampliação do acesso à educação gratuita e a reforma tributária. A estabilidade democrática do Chile, consolidada após a redemocratização, reforçou sua posição como uma das nações mais politicamente confiáveis da região.

Negociação e Cultura de Negócios no Chile

A cultura de negócios no Chile reflete sua herança europeia, marcada pela formalidade e respeito à hierarquia. Em negociações, os chilenos valorizam relações interpessoais, confiança e cumprimento de compromissos. A pontualidade é essencial, e as reuniões seguem protocolos claros. O ambiente empresarial é conservador, com preferência por estruturas organizacionais tradicionais. Além disso, o Chile destaca-se pela abertura ao comércio internacional, resultado de sua extensa rede de tratados comerciais, sendo um membro ativo da Aliança do Pacífico e de outros acordos multilaterais.

Marketing Internacional

O marketing internacional no Chile está intrinsecamente ligado à sua economia exportadora. Setores como vinhos, cobre, frutas e pescados destacam-se no cenário global, impulsionados por estratégias que enfatizam qualidade, origem e sustentabilidade. Empresas chilenas utilizam campanhas de branding focadas no fortalecimento da imagem do país como fornecedor confiável de produtos premium. A penetração digital também começou a ganhar força na década de 2010, permitindo maior alcance de mercados globais e personalização de campanhas.

Estratégias de Gestão

As estratégias de gestão no Chile são caracterizadas por uma combinação de práticas globais e adaptações locais. Empresas chilenas frequentemente adotam modelos gerenciais baseados em eficiência operacional, inovação e sustentabilidade. A profissionalização das lideranças, aliada à formação internacional de gestores, contribui para um ambiente corporativo competitivo. A gestão de pessoas valoriza a retenção de talentos, com foco em formação contínua e incentivo à produtividade.

Empreendedorismo no Chile

O Chile é reconhecido como um dos ecossistemas de empreendedorismo mais dinâmicos da América Latina. Programas como o Startup Chile atraíram empreendedores de todo o mundo, incentivando inovações em tecnologia e serviços. O ambiente regulatório relativamente simples e o apoio governamental, por meio de fundos de incentivo e incubadoras, impulsionaram o surgimento de startups. Entretanto, desafios relacionados à concentração de capital e acesso a financiamento para pequenas empresas locais persistiam.

Finanças Internacionais

O setor financeiro chileno em meados dos anos 2010 era robusto, com destaque para a estabilidade do mercado cambial e uma regulação eficiente. O país atraiu investidores globais, sendo sua moeda, o peso chileno, considerada relativamente estável. A Bolsa de Valores de Santiago desempenhava papel central no financiamento empresarial, e o Chile era classificado como grau de investimento por agências internacionais.

Visita Técnica à Empresa Cencosud

A visita à Cencosud permitiu compreender a gestão de uma das maiores empresas de varejo da América Latina. Fundada no Chile, a Cencosud opera em diversos segmentos, incluindo supermercados, home centers e shopping centers. Durante a visita, foram destacados aspectos como logística integrada, gestão eficiente de estoques e estratégias de expansão internacional. A empresa utiliza tecnologias avançadas para otimizar a cadeia de suprimentos, mantendo sua posição de liderança em mercados competitivos.

Caracterização do Mercado Turístico em Valparaíso e Viña del Mar

Valparaíso e Viña del Mar são destinos turísticos complementares no Chile, combinando cultura, história e lazer. Valparaíso, patrimônio da humanidade pela UNESCO, é famosa por sua arquitetura peculiar, arte urbana e eventos culturais, enquanto Viña del Mar se destaca por suas praias, infraestrutura de luxo e festivais internacionais, como o Festival de la Canción. Em meados dos anos 2010, o setor turístico enfrentava desafios relacionados à sazonalidade e à falta de diversificação de ofertas, mas o aumento do turismo internacional sinalizava um potencial de crescimento significativo.